I vertici di Gaia a Firenze per relazionare sulle ultime iniziative della Società, presente all'incontro anche l'Autorità Idrica Toscana. Sotto la lente di ingrandimento l'articolazione tariffaria applicata dal Gestore, le analisi in bolletta per tutti gli utenti, la proposta di sconti per gli utenti di Massarosa che subiscono il disagio dei fenomeni di torbidità, la riforma dei distacchi del contatore e i sistemi utilizzati da GAIA per la gestione informatizzata di tutte le informazioni relative allo stato di salute delle infrastrutture. "Abbiamo portato davanti alle professionalità di cui si compone il Comitato le principali azioni della nostra gestione attuale, ma anche illustrato la pianificazione delle risorse e delle infrastrutture nel medio e lungo periodo, attraverso i dati provenienti dal Masterplan aziendale - ha dichiarato il Presidente Vincenzo Colle - GAIA negli ultimi anni ha quasi completato l'informatizzazione delle procedure interne adottando il software Maximo di IBM che ottimizza tempi e costi degli interventi, con benefici misurabili nell'immediato ma anche proiettabili nei prossimi venti anni in termini di prevenzione degli effetti dei mutamenti climatici, poiché monitora con precisione l’intero ciclo di vita delle infrastrutture. Credo che il nostro impegno sia stato apprezzato dal Comitato regionale. E' importante confrontarci frequentemente con le istituzioni."